نظرًا للطبيعة المخصصة للمنتجات التي ننتجها في Furryever، لا يمكننا تقديم عمليات إرجاع. تم تصميم عملك الفني بعناية وهو شخصي تمامًا لك ولحيوانك الأليف.

إذا لم تكن راضيًا عن منتجك النهائي، فيرجى الاتصال بنا. رضا العملاء هو أحد اهتماماتنا ونحن نسعى دائمًا للتأكد من أنك سعيد بالتحفة النهائية.

إذا استلمت منتجًا خاطئًا، وحجمًا أو طباعة غير صحيحة، أو تعرض منتجك للتلف أثناء النقل، فسنقوم بالطبع باستبداله دون سؤال. يرجى إعلامنا في هذه الحالة خلال 48 ساعة من استلام طلبك.

نحن نقدم تعديلات غير محدودة على الصورة والأزياء التي طلبتها في الأصل. تشير المراجعات غير المحدودة إلى التغييرات الصغيرة التي يمكن إجراؤها على العمل الفني. إذا كنت بحاجة إلى تغيير جوهري (على سبيل المثال، صورة جديدة أو تغيير الزي/المنتج)، فلديك خيار إما تغيير الصورة أو تغيير الزي مرة واحدة فقط للطلب. إذا كنت ترغب في استخدام صورة ثالثة للعمل الفني لحيوانك الأليف، أو كنت ترغب في تغيير الزي للمرة الثالثة، فيمكن لفريق دعم العملاء لدينا أن يرسل لك فاتورة بقيمة 10 دولارات تغطي إنشاء العمل الفني الجديد.

إذا كنت قد قدمت طلبًا مؤخرًا وغيرت رأيك، فيمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة. إذا مرت 24 ساعة، فسيتم منح الإلغاء وفقًا لتقديرنا. والسبب في ذلك هو أن فنانينا غالبًا ما يبدأون العمل بمجرد تقديم طلبك. إذا تم إنشاء عملك الفني بالفعل وطلبت الإلغاء، فسنفرض رسومًا قدرها 10 دولارات لتغطية بعض تكاليف العمل الفني لطلبك.

يرجى العلم أنه عندما نقوم بإنشاء عملك الفني، فإننا نستخدم الصورة التي قمت بتحميلها مع طلبك. إذا لم تتبع دليل الصور الخاص بنا، فلن نتمكن من تقديم أي حل. تقع على عاتقك مسؤولية إرسال صورة عالية الجودة تلتزم بإرشادات الإرسال الخاصة بنا. ستؤدي الصور منخفضة الجودة إلى عمل فني منخفض الجودة. نحن نسمح بإضافة الملاحظات إلى الطلبات في حالة وجود أي شيء لإعلامنا به. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الالتزام بالطلبات الخاصة - على سبيل المثال، لا يمكننا تعديل صورة لإغلاق أو فتح الفم، أو إضافة ابتسامة، وما إلى ذلك. ومع ذلك، يمكننا إزالة العيون الحمراء، وتعديل لون العين، و طلبات أخرى.

يرجى ملاحظة أن جميع الأمثلة الموجودة في الموقع مصنوعة من صور عالية الجودة وعالية الدقة. لن تسمح الصور غير الواضحة ذات الجودة المنخفضة لفريق التصميم لدينا بإنتاج التشطيب عالي الجودة الذي تراه في الموقع.